Devoluciones/Cambios
Nuestra tienda en línea acepta gustosamente devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega. Las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15%, mientras que los cambios no conllevan dicha tarifa.
Tenga en cuenta que no hay excepciones a esta política, ya que nuestros términos y condiciones se aplican de manera consistente y no se determinan según el cliente individual.
Asegúrese de que los artículos estén en las mismas condiciones en que los recibió: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas aún puestas. La ropa interior, los trajes de baño, las fragancias y las mascarillas son venta final. Incluya una nota con su nombre o número de pedido y, si realiza un cambio por una talla diferente, incluya la talla que solicita en su paquete de devolución.
Los reembolsos se emitirán únicamente por los artículos devueltos correctamente. Si su devolución no cumple con las condiciones enumeradas, no podremos emitir el reembolso y el paquete le será devuelto a su cargo.
Puede enviar la devolución utilizando el servicio de mensajería de su elección. Para su seguridad, le sugerimos que utilice un servicio de envío con seguimiento y asegurado, ya que no somos responsables de la entrega de los paquetes de devolución.
Devolver artículos a:
Etalon by Steve Canar
4442 N. 18th Ave
Phoenix, AZ 85015
Envíos internacionales:
Los envíos internacionales pueden incurrir en aranceles e impuestos de importación que deben pagarse antes de la entrega. Estas tarifas varían según el país de importación, y es responsabilidad del comprador asegurar el pago completo para una entrega exitosa. El incumplimiento de esto puede resultar en el abandono del paquete, ya que no aceptamos devoluciones de mercancías de la empresa de transporte. Tenga en cuenta que esta política se establece claramente para cada artículo que figura en nuestro sitio web.
Garantía de por vida:
Ofrecemos garantía de por vida en todos los accesorios de acero inoxidable. Esto garantiza que no habrá deslustre en el metal. El desgaste del producto no está cubierto por la garantía de por vida.
Perdido o robado:
Los paquetes que se reportan como perdidos o robados deben ser informados dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para iniciar el proceso de reclamación. El destinatario debe responder a toda la correspondencia dentro de las 48 horas; de lo contrario, la reclamación se considerará abandonada.
Esta política no es negociable, ya que las investigaciones de reclamos son urgentes y deben manejarse con prontitud.
Cuando se presenta un reclamo con nuestro socio externo y si se aprueba, el artículo es elegible solo para reemplazo. El reclamo no cubre crédito de la tienda, devoluciones o reembolsos. Esta política se aplica de manera uniforme a todos los clientes, sin excepción.
Paquetes o artículos dañados:
Debe informarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para iniciar el proceso de reclamo. Todo el material de embalaje y los productos dañados deben conservarse en la forma original en que se recibieron. El embalaje y los productos dañados no deben desecharse ni entregarse al transportista antes de que se complete un reclamo, ya que se requerirán fotografías. El incumplimiento resultará en la denegación del reclamo.
Al realizar un pedido, usted se ofrece a comprar un producto según los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido.
Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad y cualquier garantía o declaración hecha con respecto a los tiempos de entrega se limita a los EE. UU. y está sujeta a cualquier retraso resultante de retrasos postales o fuerza mayor de los cuales no seremos responsables. Por favor, espere de 7 a 14 días hábiles para pedidos internacionales, tenga en cuenta que este plazo está sujeto a cambios debido a la rapidez con que su paquete es despachado por la aduana de su país.
Cuando realiza un pedido, recibirá un correo electrónico de acuse de recibo confirmando la recepción de su pedido: este correo electrónico será solo un acuse de recibo y no constituirá la aceptación de su pedido. No se formará un contrato entre nosotros hasta que le enviemos la confirmación por correo electrónico de que los productos que ha pedido le han sido enviados. Solo los productos enumerados en el correo electrónico de confirmación enviado en el momento del envío se incluirán en el contrato formado.
Aunque intentamos asegurarnos de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarlo, trataremos el pedido como cancelado. Si cancela y ya ha pagado los productos, recibirá el reembolso completo.
El contenido de nuestro sitio web no pretende ser un consejo. No debe depender de ningún contenido de nuestro sitio web para ningún propósito, y debe buscar su propio asesoramiento profesional independiente antes de decidir tomar cualquier curso de acción basándose, ya sea total o parcialmente, en cualquier contenido disponible en nuestro sitio web en cualquier momento.
No hacemos representaciones ni ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, de que cualquier contenido o material disponible en nuestro sitio web de vez en cuando sea preciso, actualizado o completo.
Promociones y Códigos de Descuento:
Solo se puede aplicar una oferta promocional, código de descuento o incentivo por pedido. Las ofertas promocionales no se pueden aplicar a pedidos anteriores, incluidos aquellos que ya han sido cumplidos o entregados. Sin excepciones.
Los códigos promocionales no se pueden combinar, apilar ni usar junto con otras ofertas, incluidas ventas en todo el sitio, beneficios de acceso anticipado, promociones de envío gratuito, créditos de la tienda o incentivos de plataformas de terceros. Si hay varias promociones disponibles, los clientes pueden elegir la oferta única que brinde el mayor valor para su pedido.
Todas las promociones no son transferibles, no son canjeables por dinero en efectivo y están sujetas a cambios sin previo aviso.
